1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady składania rezerwacji przez formularz online Factory 157. Operatorem jest Factory 157 (operator lokalu — demo tenant), ul. Sokołowska 157, 08-110 Siedlce, kontakt: factory157@o2.pl.
2. Rezerwacja
- Rezerwacja wymaga podania prawdziwych danych kontaktowych.
- Termin rezerwacji jest wstępnie potwierdzany systemem; lokale z trybem ręcznym mogą wymagać dodatkowego kontaktu telefonicznego.
- Operator może odmówić rezerwacji przy braku dostępności zasobu.
3. Anulowanie i spóźnienia
Anulowanie lub zmiana terminu następuje przez kontakt z lokalem (telefon / e-mail). W przypadku no-show operator może ograniczyć możliwość kolejnych rezerwacji. Szczegółowe zasady depozytów eventowych — w ofercie eventowej lokalu.
4. Płatności w lokalu
Formularz online nie stanowi paragonu ani faktury. Rozliczenia w lokalu (POS) podlegają odrębnym zasadom; paragony fiskalne wydawane są zgodnie z przepisami u operatora (moduł mock w fazie pilota).
5. Reklamacje
Reklamacje dotyczące rezerwacji: factory157@o2.pl lub 735 922 922. Odpowiedź w terminie do 14 dni roboczych.